O que exatamente o preço inclui?
A etiqueta física de quatro camadas —impressão, materiais e entrega— e a plataforma inteira: verificação, painel, ativação, recall de lote, detecção de anomalias, usuários, API e suporte. Um número só e uma fatura só.
Por que mensalidade E preço por etiqueta?
Porque o custo tem essas duas formas. A plataforma custa o mesmo parada ou a todo vapor —servidores, backup, monitoramento, suporte— e isso é a mensalidade. A etiqueta custa por unidade, e isso é o preço por etiqueta. Jogar tudo na etiqueta faria quem produz pouco pagar a parte fixa.
O que conta como etiqueta?
Cada unidade entregue, uma única vez. As leituras não são cobradas: se uma embalagem for verificada quarenta vezes, continua sendo uma etiqueta. Cobrar por leitura penalizaria justamente o que você quer que aconteça.
E se eu mudar de faixa no meio do ano?
O preço acompanha a faixa do seu volume anual, e se a faixa de cima ficar mais barata movemos você para lá sem que peça. Declarar mais volume do que se tem nunca é vantagem.
Tem fidelidade?
Não. As etiquetas já entregues são suas e continuam verificando enquanto a conta estiver ativa. Se você sair, exporta tudo —leituras, unidades, casos— em formato aberto.
Quanto demora um pedido?
Os códigos são gerados no mesmo dia. O prazo vem da impressão e do envio, e depende da quantidade e do acabamento: confirmamos por escrito antes de você aprovar o pedido.